Ayuntamiento de Eibar

El proyecto del Ayuntamiento de Eibar surge de la necesidad de implantar la Administración Electrónica de forma integral a nivel local. Tras un periodo de adaptación de la Plataforma de Administración Electrónica, actualmente el ayuntamiento dispone de varias soluciones en producción que sirven de columna vertebral al crecimiento paulatino de los servicios electrónicos, como son el Registro Electrónico, la tramitación interna mediante el proceso de Instancia General y el archivado de los expedientes en el Archivo Electrónico Municipal.

Mediante el Registro Electrónico y la Instancia General los ciudadanos pueden presentar cualquier tipo de documento sin restricciones de horario y sin tener que desplazarse a las dependencias del ayuntamiento, siendo cada documento derivado y tramitado internamente de forma electrónica por las áreas a las que van dirigidos.

El Archivo Electrónico está completamente enlazado con la tramitación electrónica y permite el acceso en línea de los ciudadanos a los documentos y expedientes del Archivo Municipal, la tramitación de solicitudes de préstamo y la gestión de citas previas para consulta y para la obtención de copias digitales. La solución proporciona también un entorno de trabajo para el personal del archivo, de modo que desde este sistema se puede gestionar cada uno de los documentos que componen el archivo, tanto físico como electrónico, de acuerdo a las normas archivísticas para metadatos documentales y la tabla de clasificación documental existente.

Gracias a la usabilidad y sencillez de la plataforma, el personal técnico del Ayuntamiento es capaz de definir nuevos trámites electrónicos sin necesidad de contar con Verso para implementarlos.